# Estética Flow

Site em pré-lançamento. Solicitar contato não cria conta, cobrança ou reserva.

- Essencial: R$ 495.00 por mês.
- Flow: R$ 795.00 por mês.
- Crescimento: R$ 995.00 por mês.

## O que é o Estética Flow
O Estética Flow reúne atendimento, agenda, retomada de orçamentos e retorno de pacientes para clínicas de estética e dermatologia estética. A assistente usa procedimentos, preços e regras cadastrados pela clínica. O produto está em pré-lançamento; o site registra interesse para conversar com a equipe.
Fonte: https://esteticaflow.app/perguntas-frequentes.html

## Propósito, promessa e tagline
Nenhum paciente esquecido. A proposta do Estética Flow é apoiar atendimento, retomada de orçamentos, retorno e acompanhamento de resultados da clínica.
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## Para quem é
O foco é clínicas de estética e dermatologia estética que atendem pelo WhatsApp. Para outras especialidades, consulte a equipe antes de contratar.
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## O que o Estética Flow não é
O Estética Flow tem agenda operacional própria e não é prontuário. A integração com Google Agenda está prevista e ainda não está disponível. Não é necessário enviar dados de pacientes para conhecer o produto.
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## A empresa e os contatos
A responsável pela marca é MPZ Tecnologia e Participações Ltda., CNPJ 66.727.509/0001-49, de São Paulo. Site: esteticaflow.app. WhatsApp comercial: +55 11 93953-2216. E-mail: contato@esteticaflow.app. O site está em pré-lançamento e não recebe pagamentos neste modo.
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## Como funciona
A clínica cadastra suas informações, procedimentos, preços e horários. A assistente responde com base nesse conteúdo e encaminha pedidos à equipe quando faltam informações ou há pedido de atendimento humano. As conexões com WhatsApp, Instagram e Messenger estarão disponíveis em breve; ainda não é possível conectar uma conta nesta apresentação.
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## Quais são as vantagens
A proposta é reduzir espera, organizar retomadas de orçamento, lembrar retornos definidos pela clínica e acompanhar vendas registradas por origem. Não há promessa de faturamento, resultado estético ou recebimento financeiro confirmado.
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## O WhatsApp já tem mensagem automática
A proposta vai além da mensagem automática de saudação: usar informações da clínica, organizar conversa, agenda e retomadas. Os canais ainda não estão disponíveis para conexão nesta apresentação.
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## Vai ficar robótico?
A assistente usa o conteúdo e o tom definidos pela clínica. A equipe pode assumir a conversa. Perguntas sem informação suficiente ou que exigem orientação de saúde são encaminhadas para atendimento humano.
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## Quanto a minha clínica perde
Dá para estimar em 2 minutos na calculadora do site, com os números da sua clínica: conversas por mês, ticket médio e quantos orçamentos ficam sem resposta. Quer fazer agora? esteticaflow.app/#calculadora
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## Aplicativo
O Estética Flow funciona no navegador do computador e do celular. O aplicativo instalável é uma próxima entrega, sem data confirmada.
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## Quanto custa
São três planos: Essencial por R$ 495 por mês, Flow por R$ 795 por mês e Crescimento por R$ 995 por mês. O site está em pré-lançamento: você pode comparar os planos e pedir contato, sem pagamento ou criação de conta.
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## Qual plano escolher
O Essencial reúne atendimento, agenda e retomada padrão. O Flow acrescenta retorno por procedimento, painel do dia e recursos de entrada social previstos para esse plano. O Crescimento acrescenta funções para equipes maiores. A escolha depende das funções e do tamanho da equipe; não há plano universalmente melhor.
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## Oferta de lançamento
Você pode registrar interesse nas condições de lançamento e consultar a equipe. O contato não garante vaga, desconto ou reserva. A Ester não confirma disponibilidade de campanha nem cria links com desconto.
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## Tem plano anual?
No site de pré-lançamento apresentamos os preços mensais. Outras condições de contratação devem ser confirmadas com a equipe; esta conversa não altera contratos existentes.
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## Dá para testar?
Não há teste grátis disponível no site. Você pode solicitar uma apresentação à equipe e conhecer os planos antes da abertura da contratação.
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## Direito de arrependimento
As condições de desistência e reembolso serão apresentadas no contrato antes da contratação. Este site de pré-lançamento não recebe pagamentos. Para uma compra já realizada, consulte sua assinatura ou a equipe.
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## Fidelidade e cancelamento
O site apresenta planos mensais sem fidelidade. Regras de cancelamento, pausa e exportação dependem das condições da contratação. Consulte a equipe antes de contratar; não há garantia de resultado comercial.
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## Implantação
A implantação será combinada com a equipe de acordo com os canais e as informações da clínica. Não há prazo universal de conexão, treinamento ou entrada em operação confirmado nesta apresentação.
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## Como assinar
A contratação online abre em breve. Você pode deixar seu nome, o nome da clínica e o WhatsApp no formulário de interesse para conversar com a equipe. Registrar contato não cria conta, cobrança ou reserva de vaga.
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## Meu número continua o mesmo?
Manter o número no aplicativo WhatsApp Business enquanto usa a plataforma depende das condições e da elegibilidade da conexão. A equipe precisa confirmar seu caso; não é garantido para qualquer número.
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## Taxas do WhatsApp
Mensagens podem ter custos da Meta, do provedor e do Estética Flow. Os valores e as condições serão apresentados antes da contratação e do envio. Esta apresentação não publica tarifa operacional nem envia mensagens cobradas.
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## Duas ou mais unidades
Cada plano apresentado inclui uma unidade. Para duas ou mais unidades, peça à equipe uma proposta por unidade, sem compartilhar dados entre clínicas.
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## Reajuste
As condições de reajuste devem ser consultadas nos documentos da contratação. A Ester não cria nem negocia cláusulas.
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## Que documentos eu aceito?
A central de documentos reúne informações sobre privacidade e preparação da contratação. Documentos comerciais em revisão serão apresentados antes de qualquer compra; o formulário de interesse não é aceite de assinatura.
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## Quais dados vocês pedem?
Para pedir contato, informe nome, clínica e WhatsApp. Cidade e e-mail são opcionais. Não informe CPF, CNPJ, senha, cartão ou dados de pacientes no chat. Dados de contratação serão pedidos em um fluxo próprio quando disponível.
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## Posso pedir o saldo de volta?
Condições de validade e devolução dos saldos serão confirmadas nos documentos da contratação. Esta apresentação não recebe recargas nem faz devoluções. Para saldo de uma conta existente, consulte a equipe pela área da assinatura.
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## Quando o Estética Flow fica disponível?
O Estética Flow está em pré-lançamento. Ainda não há data de abertura confirmada. Você pode registrar interesse e conversar com a equipe, sem garantia de vaga.
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## "Já uso um sistema de agenda"
A proposta do Estética Flow é apoiar as conversas, retomadas e retornos. A plataforma possui agenda própria; sincronização com Google Agenda é uma integração prevista, ainda indisponível.
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## "Quando sai a função X?"
No pré-lançamento os recursos são descritos como previstos para a estreia ou próximas entregas. Não há data garantida para integração ou recurso futuro.
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## "A assistente fala de procedimento ou dose?"
A assistente não faz diagnóstico, prescrição, indicação de dose ou promessa de resultado. Perguntas de saúde devem ser respondidas por profissionais da clínica. Informar o preço cadastrado de um procedimento não é dar orientação médica.
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## E a LGPD com dados de saúde?
Os dados de cada clínica são separados e o acesso é limitado pelas permissões de cada pessoa. A Ester pública não consulta pacientes, conversas ou a base privada de clínicas. Consulte a política de privacidade para saber como tratamos solicitações feitas neste site.
Fonte: https://esteticaflow.app/seguranca.html

## O que a Ester guarda desta conversa
A conversa do site tem contexto temporário de até 30 minutos. Texto digitado pode conter dados pessoais: não envie dados de pacientes. O formulário comercial é separado, guarda o pedido de contato ou material e registra sua escolha opcional de novidades. Os dados de contato expiram em até 24 meses da solicitação.
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## Não envie dados de saúde
Não envie dados de saúde ou informações de pacientes no site ou nos canais comerciais do Estética Flow. A Ester pública só trata de dúvidas sobre o produto.
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## Cookies e medição do site
A medição opcional depende da sua escolha no aviso de privacidade. Você pode recusar ou rever a preferência. Os eventos não recebem nome, telefone, e-mail ou o texto das mensagens.
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## Inteligência artificial e as conversas das pacientes
Os modelos de linguagem da assistente são executados de forma privada. As conversas não são usadas neste projeto para treinar os pesos dos modelos. A assistente só responde com as fontes autorizadas para seu contexto.
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## Mensagens para as pacientes e "SAIR"
Receber novidades é opcional e não é condição para pedir contato ou baixar o material. Para retirar a autorização ou pedir exclusão, escreva para contato@esteticaflow.app com o assunto Privacidade. Não prometemos que uma mensagem neste chat execute uma exclusão.
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## Como pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, escreva para contato@esteticaflow.app com o assunto Privacidade. A equipe confere a identidade antes de atender ao pedido. A Ester não consulta nem exclui cadastros por nome, telefone ou e-mail informado no chat.
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## Segurança e incidentes
A plataforma exige acesso com verificação em duas etapas e permissões por pessoa. A Ester pública usa fontes exclusivamente públicas e não acessa dados das clínicas. Mais informações estão na página Segurança.
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## Com quem os dados são compartilhados
O Estética Flow usa prestadores para hospedagem, e-mail, mensagens e pagamentos, conforme o serviço efetivamente utilizado. A contratação e os canais ainda estão em preparação nesta apresentação. Para a lista aplicável à contratação, consulte a equipe antes de fornecer dados de pacientes.
Fonte: https://esteticaflow.app/seguranca.html

## Quero o kit grátis
O Kit de 30 mensagens de WhatsApp está disponível na biblioteca de materiais gratuitos e na página do kit. Preencha o formulário para registrar sua solicitação e abrir o download. Receber novidades é opcional.
Fonte: https://esteticaflow.app/materiais/

## Agendar uma demonstração
Você pode pedir uma apresentação do Estética Flow. Deixe seus dados no formulário e a equipe conversa com você para combinar o horário e o formato. A solicitação não é uma reunião confirmada.
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## Responde à noite?
A proposta da assistente é apoiar o atendimento também fora do horário da clínica. As conexões com os canais ainda estão em preparação; o site não confirma atendimento real de pacientes nesta apresentação.
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## E a lista de espera?
A agenda operacional inclui organização de horários e lista de espera. Ofertas automáticas de horários pelo WhatsApp dependem da conexão e da configuração do canal, ainda indisponíveis nesta apresentação.
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## Essas mensagens saem sozinhas?
Confirmações, lembretes e retomadas fazem parte da proposta dos planos, mas o envio real depende de canais conectados, regras e permissões. O kit é um material de apoio; baixá-lo não ativa mensagens automáticas.
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## Atendimento da assistente
A assistente usa procedimentos, preços e regras publicados pela clínica. Pode informar dados do catálogo, marcar e remarcar avaliações quando a agenda e o canal estiverem configurados. Perguntas clínicas seguem para a equipe. As conexões externas ainda estão em preparação.
Fonte: https://esteticaflow.app/solucoes.html

## Caixa de conversas e controle humano
A equipe pode assumir uma conversa no lugar da assistente e devolver o atendimento quando fizer sentido. WhatsApp, Instagram Direct e Messenger são os canais previstos; a conexão real ainda não está disponível nesta apresentação.
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## Agenda operacional e lista de espera
A agenda organiza horários, avaliações e lista de espera. A proposta inclui confirmação, lembretes e remarcar avaliações. A integração com Google Agenda é prevista e ainda não está disponível.
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## Retomada de orçamento
A retomada de orçamento usa uma sequência prevista nos dias 1, 3 e 7, no horário permitido. Quando a paciente responde, a sequência para e a conversa segue para a equipe. Regras e envio dependem da configuração e de um canal conectado.
Fonte: https://esteticaflow.app/solucoes.html

## Retorno por procedimento
O retorno por procedimento faz parte dos planos Flow e Crescimento. O período de manutenção é definido pela clínica, sem orientação médica da assistente. O envio de convites depende da configuração e de um canal conectado.
Fonte: https://esteticaflow.app/solucoes.html

## Resultados por origem
O painel organiza vendas registradas por origem do contato, como anúncio, indicação, retomada e retorno. Esses registros não comprovam recebimento financeiro nem garantem faturamento.
Fonte: https://esteticaflow.app/solucoes.html

## A recepção será substituída?
Não. A proposta é apoiar o trabalho repetitivo e deixar para a equipe as conversas que precisam de uma pessoa. A implantação e a capacitação serão combinadas; não há tempo universal de treinamento garantido.
Fonte: https://esteticaflow.app/solucoes.html

## Atendimento fora de horário
A proposta é apoiar o atendimento 24 horas, inclusive fora do horário da clínica. Isso depende dos canais conectados e das configurações; ainda não está disponível como atendimento real nesta apresentação.
Fonte: https://esteticaflow.app/solucoes.html