Exclusão de dados do usuário
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais relacionados ao Estética Flow. Não é necessário entrar em uma conta para enviar o pedido.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@esteticaflow.app, com o assunto “Exclusão de dados — Estética Flow”.
- Informe o e-mail ou telefone usado no site ou no atendimento e descreva quais dados deseja excluir. Se houver uma clínica envolvida, informe o nome dela.
- A equipe verifica a solicitação e, quando necessário, confirma sua identidade. Não envie senha, código de autenticador, dados de cartão nem documentos de pacientes.
O que acontece com o pedido
Após a verificação, a equipe informa o atendimento da solicitação ou explica se algum dado precisa ser conservado por obrigação legal ou para o exercício de direitos. O pedido não representa exclusão imediata de todos os registros, e a equipe não confirma uma remoção antes de concluí-la.
Dados do site e de clínicas
Para pedidos de contato e materiais do site, procure diretamente o Estética Flow. Para informações do atendimento de uma clínica, a equipe orienta o encaminhamento ao responsável pela clínica e auxilia no que couber à operação da plataforma. Não fornecemos dados de uma clínica a outra.
Facebook, Instagram e WhatsApp
Se o pedido envolve dados recebidos por um desses canais, identifique o canal e a clínica. Remover uma autorização nas configurações da Meta e excluir dados já recebidos são ações diferentes: envie também o pedido de exclusão para que o responsável possa localizar os registros. O site está em pré-lançamento e não declara canais ainda não habilitados como conectados.
Conversa com a Ester e novidades
“Nova conversa” encerra o contexto temporário da Ester. Para retirar a autorização de novidades ou excluir um pedido de contato já salvo, use o mesmo e-mail de atendimento acima. Você pode alterar cookies em “Preferências de privacidade”.
Consulte também a Política de Privacidade.