Perguntas frequentes
Tudo o que as pessoas responsáveis pelas clínicas perguntam sobre o Estética Flow.
15 respostas diretas sobre atendimento com IA, WhatsApp oficial, retomada de orçamento, retorno de pacientes, preços e LGPD.
O que é o Estética Flow
O Estética Flow reúne atendimento, agenda, retomada de orçamentos e retorno de pacientes para clínicas de estética e dermatologia estética. A assistente usa procedimentos, preços e regras cadastrados pela clínica. O produto está em pré-lançamento; o site registra interesse para conversar com a equipe.
Propósito, promessa e tagline
Nenhum paciente esquecido. A proposta do Estética Flow é apoiar atendimento, retomada de orçamentos, retorno e acompanhamento de resultados da clínica.
Para quem é
O foco é clínicas de estética e dermatologia estética que atendem pelo WhatsApp. Para outras especialidades, consulte a equipe antes de contratar.
O que o Estética Flow não é
O Estética Flow tem agenda operacional própria e não é prontuário. A integração com Google Agenda está prevista e ainda não está disponível. Não é necessário enviar dados de pacientes para conhecer o produto.
A empresa e os contatos
A responsável pela marca é MPZ Tecnologia e Participações Ltda., CNPJ 66.727.509/0001-49, de São Paulo. Site: esteticaflow.app. WhatsApp comercial: +55 11 93953-2216. E-mail: contato@esteticaflow.app. O site está em pré-lançamento e não recebe pagamentos neste modo.
Como funciona
A clínica cadastra suas informações, procedimentos, preços e horários. A assistente responde com base nesse conteúdo e encaminha pedidos à equipe quando faltam informações ou há pedido de atendimento humano. As conexões com WhatsApp, Instagram e Messenger estarão disponíveis em breve; ainda não é possível conectar uma conta nesta apresentação.
Quais são as vantagens
A proposta é reduzir espera, organizar retomadas de orçamento, lembrar retornos definidos pela clínica e acompanhar vendas registradas por origem. Não há promessa de faturamento, resultado estético ou recebimento financeiro confirmado.
O WhatsApp já tem mensagem automática
A proposta vai além da mensagem automática de saudação: usar informações da clínica, organizar conversa, agenda e retomadas. Os canais ainda não estão disponíveis para conexão nesta apresentação.
Vai ficar robótico?
A assistente usa o conteúdo e o tom definidos pela clínica. A equipe pode assumir a conversa. Perguntas sem informação suficiente ou que exigem orientação de saúde são encaminhadas para atendimento humano.
Quanto a minha clínica perde
Dá para estimar em 2 minutos na calculadora do site, com os números da sua clínica: conversas por mês, ticket médio e quantos orçamentos ficam sem resposta. Quer fazer agora? esteticaflow.app/#calculadora
Aplicativo
O Estética Flow funciona no navegador do computador e do celular. O aplicativo instalável é uma próxima entrega, sem data confirmada.
Quanto custa
São três planos: Essencial por R$ 495 por mês, Flow por R$ 795 por mês e Crescimento por R$ 995 por mês. O site está em pré-lançamento: você pode comparar os planos e pedir contato, sem pagamento ou criação de conta.
Qual plano escolher
O Essencial reúne atendimento, agenda e retomada padrão. O Flow acrescenta retorno por procedimento, painel do dia e recursos de entrada social previstos para esse plano. O Crescimento acrescenta funções para equipes maiores. A escolha depende das funções e do tamanho da equipe; não há plano universalmente melhor.
Oferta de lançamento
Você pode registrar interesse nas condições de lançamento e consultar a equipe. O contato não garante vaga, desconto ou reserva. A Ester não confirma disponibilidade de campanha nem cria links com desconto.
Tem plano anual?
No site de pré-lançamento apresentamos os preços mensais. Outras condições de contratação devem ser confirmadas com a equipe; esta conversa não altera contratos existentes.
Dá para testar?
Não há teste grátis disponível no site. Você pode solicitar uma apresentação à equipe e conhecer os planos antes da abertura da contratação.
Direito de arrependimento
As condições de desistência e reembolso serão apresentadas no contrato antes da contratação. Este site de pré-lançamento não recebe pagamentos. Para uma compra já realizada, consulte sua assinatura ou a equipe.
Fidelidade e cancelamento
O site apresenta planos mensais sem fidelidade. Regras de cancelamento, pausa e exportação dependem das condições da contratação. Consulte a equipe antes de contratar; não há garantia de resultado comercial.
Implantação
A implantação será combinada com a equipe de acordo com os canais e as informações da clínica. Não há prazo universal de conexão, treinamento ou entrada em operação confirmado nesta apresentação.
Como assinar
A contratação online abre em breve. Você pode deixar seu nome, o nome da clínica e o WhatsApp no formulário de interesse para conversar com a equipe. Registrar contato não cria conta, cobrança ou reserva de vaga.
Meu número continua o mesmo?
Manter o número no aplicativo WhatsApp Business enquanto usa a plataforma depende das condições e da elegibilidade da conexão. A equipe precisa confirmar seu caso; não é garantido para qualquer número.
Taxas do WhatsApp
Mensagens podem ter custos da Meta, do provedor e do Estética Flow. Os valores e as condições serão apresentados antes da contratação e do envio. Esta apresentação não publica tarifa operacional nem envia mensagens cobradas.
Duas ou mais unidades
Cada plano apresentado inclui uma unidade. Para duas ou mais unidades, peça à equipe uma proposta por unidade, sem compartilhar dados entre clínicas.
Reajuste
As condições de reajuste devem ser consultadas nos documentos da contratação. A Ester não cria nem negocia cláusulas.
Que documentos eu aceito?
A central de documentos reúne informações sobre privacidade e preparação da contratação. Documentos comerciais em revisão serão apresentados antes de qualquer compra; o formulário de interesse não é aceite de assinatura.
Quais dados vocês pedem?
Para pedir contato, informe nome, clínica e WhatsApp. Cidade e e-mail são opcionais. Não informe CPF, CNPJ, senha, cartão ou dados de pacientes no chat. Dados de contratação serão pedidos em um fluxo próprio quando disponível.
Posso pedir o saldo de volta?
Condições de validade e devolução dos saldos serão confirmadas nos documentos da contratação. Esta apresentação não recebe recargas nem faz devoluções. Para saldo de uma conta existente, consulte a equipe pela área da assinatura.
Quando o Estética Flow fica disponível?
O Estética Flow está em pré-lançamento. Ainda não há data de abertura confirmada. Você pode registrar interesse e conversar com a equipe, sem garantia de vaga.
"Já uso um sistema de agenda"
A proposta do Estética Flow é apoiar as conversas, retomadas e retornos. A plataforma possui agenda própria; sincronização com Google Agenda é uma integração prevista, ainda indisponível.
"Quando sai a função X?"
No pré-lançamento os recursos são descritos como previstos para a estreia ou próximas entregas. Não há data garantida para integração ou recurso futuro.
"A assistente fala de procedimento ou dose?"
A assistente não faz diagnóstico, prescrição, indicação de dose ou promessa de resultado. Perguntas de saúde devem ser respondidas por profissionais da clínica. Informar o preço cadastrado de um procedimento não é dar orientação médica.
Agendar uma demonstração
Você pode pedir uma apresentação do Estética Flow. Deixe seus dados no formulário e a equipe conversa com você para combinar o horário e o formato. A solicitação não é uma reunião confirmada.
Responde à noite?
A proposta da assistente é apoiar o atendimento também fora do horário da clínica. As conexões com os canais ainda estão em preparação; o site não confirma atendimento real de pacientes nesta apresentação.
E a lista de espera?
A agenda operacional inclui organização de horários e lista de espera. Ofertas automáticas de horários pelo WhatsApp dependem da conexão e da configuração do canal, ainda indisponíveis nesta apresentação.
Essas mensagens saem sozinhas?
Confirmações, lembretes e retomadas fazem parte da proposta dos planos, mas o envio real depende de canais conectados, regras e permissões. O kit é um material de apoio; baixá-lo não ativa mensagens automáticas.
Fale com a nossa equipe no WhatsApp ou deixe seus dados para garantir a sua vaga.