Perguntas frequentes

Tudo o que as pessoas responsáveis pelas clínicas perguntam sobre o Estética Flow.

15 respostas diretas sobre atendimento com IA, WhatsApp oficial, retomada de orçamento, retorno de pacientes, preços e LGPD.

O que é o Estética Flow

O Estética Flow reúne atendimento, agenda, retomada de orçamentos e retorno de pacientes para clínicas de estética e dermatologia estética. A assistente usa procedimentos, preços e regras cadastrados pela clínica. O produto está em pré-lançamento; o site registra interesse para conversar com a equipe.

Propósito, promessa e tagline

Nenhum paciente esquecido. A proposta do Estética Flow é apoiar atendimento, retomada de orçamentos, retorno e acompanhamento de resultados da clínica.

Para quem é

O foco é clínicas de estética e dermatologia estética que atendem pelo WhatsApp. Para outras especialidades, consulte a equipe antes de contratar.

O que o Estética Flow não é

O Estética Flow tem agenda operacional própria e não é prontuário. A integração com Google Agenda está prevista e ainda não está disponível. Não é necessário enviar dados de pacientes para conhecer o produto.

A empresa e os contatos

A responsável pela marca é MPZ Tecnologia e Participações Ltda., CNPJ 66.727.509/0001-49, de São Paulo. Site: esteticaflow.app. WhatsApp comercial: +55 11 93953-2216. E-mail: contato@esteticaflow.app. O site está em pré-lançamento e não recebe pagamentos neste modo.

Como funciona

A clínica cadastra suas informações, procedimentos, preços e horários. A assistente responde com base nesse conteúdo e encaminha pedidos à equipe quando faltam informações ou há pedido de atendimento humano. As conexões com WhatsApp, Instagram e Messenger estarão disponíveis em breve; ainda não é possível conectar uma conta nesta apresentação.

Quais são as vantagens

A proposta é reduzir espera, organizar retomadas de orçamento, lembrar retornos definidos pela clínica e acompanhar vendas registradas por origem. Não há promessa de faturamento, resultado estético ou recebimento financeiro confirmado.

O WhatsApp já tem mensagem automática

A proposta vai além da mensagem automática de saudação: usar informações da clínica, organizar conversa, agenda e retomadas. Os canais ainda não estão disponíveis para conexão nesta apresentação.

Vai ficar robótico?

A assistente usa o conteúdo e o tom definidos pela clínica. A equipe pode assumir a conversa. Perguntas sem informação suficiente ou que exigem orientação de saúde são encaminhadas para atendimento humano.

Quanto a minha clínica perde

Dá para estimar em 2 minutos na calculadora do site, com os números da sua clínica: conversas por mês, ticket médio e quantos orçamentos ficam sem resposta. Quer fazer agora? esteticaflow.app/#calculadora

Aplicativo

O Estética Flow funciona no navegador do computador e do celular. O aplicativo instalável é uma próxima entrega, sem data confirmada.

Quanto custa

São três planos: Essencial por R$ 495 por mês, Flow por R$ 795 por mês e Crescimento por R$ 995 por mês. O site está em pré-lançamento: você pode comparar os planos e pedir contato, sem pagamento ou criação de conta.

Qual plano escolher

O Essencial reúne atendimento, agenda e retomada padrão. O Flow acrescenta retorno por procedimento, painel do dia e recursos de entrada social previstos para esse plano. O Crescimento acrescenta funções para equipes maiores. A escolha depende das funções e do tamanho da equipe; não há plano universalmente melhor.

Oferta de lançamento

Você pode registrar interesse nas condições de lançamento e consultar a equipe. O contato não garante vaga, desconto ou reserva. A Ester não confirma disponibilidade de campanha nem cria links com desconto.

Tem plano anual?

No site de pré-lançamento apresentamos os preços mensais. Outras condições de contratação devem ser confirmadas com a equipe; esta conversa não altera contratos existentes.

Dá para testar?

Não há teste grátis disponível no site. Você pode solicitar uma apresentação à equipe e conhecer os planos antes da abertura da contratação.

Direito de arrependimento

As condições de desistência e reembolso serão apresentadas no contrato antes da contratação. Este site de pré-lançamento não recebe pagamentos. Para uma compra já realizada, consulte sua assinatura ou a equipe.

Fidelidade e cancelamento

O site apresenta planos mensais sem fidelidade. Regras de cancelamento, pausa e exportação dependem das condições da contratação. Consulte a equipe antes de contratar; não há garantia de resultado comercial.

Implantação

A implantação será combinada com a equipe de acordo com os canais e as informações da clínica. Não há prazo universal de conexão, treinamento ou entrada em operação confirmado nesta apresentação.

Como assinar

A contratação online abre em breve. Você pode deixar seu nome, o nome da clínica e o WhatsApp no formulário de interesse para conversar com a equipe. Registrar contato não cria conta, cobrança ou reserva de vaga.

Meu número continua o mesmo?

Manter o número no aplicativo WhatsApp Business enquanto usa a plataforma depende das condições e da elegibilidade da conexão. A equipe precisa confirmar seu caso; não é garantido para qualquer número.

Taxas do WhatsApp

Mensagens podem ter custos da Meta, do provedor e do Estética Flow. Os valores e as condições serão apresentados antes da contratação e do envio. Esta apresentação não publica tarifa operacional nem envia mensagens cobradas.

Duas ou mais unidades

Cada plano apresentado inclui uma unidade. Para duas ou mais unidades, peça à equipe uma proposta por unidade, sem compartilhar dados entre clínicas.

Reajuste

As condições de reajuste devem ser consultadas nos documentos da contratação. A Ester não cria nem negocia cláusulas.

Que documentos eu aceito?

A central de documentos reúne informações sobre privacidade e preparação da contratação. Documentos comerciais em revisão serão apresentados antes de qualquer compra; o formulário de interesse não é aceite de assinatura.

Quais dados vocês pedem?

Para pedir contato, informe nome, clínica e WhatsApp. Cidade e e-mail são opcionais. Não informe CPF, CNPJ, senha, cartão ou dados de pacientes no chat. Dados de contratação serão pedidos em um fluxo próprio quando disponível.

Posso pedir o saldo de volta?

Condições de validade e devolução dos saldos serão confirmadas nos documentos da contratação. Esta apresentação não recebe recargas nem faz devoluções. Para saldo de uma conta existente, consulte a equipe pela área da assinatura.

Quando o Estética Flow fica disponível?

O Estética Flow está em pré-lançamento. Ainda não há data de abertura confirmada. Você pode registrar interesse e conversar com a equipe, sem garantia de vaga.

"Já uso um sistema de agenda"

A proposta do Estética Flow é apoiar as conversas, retomadas e retornos. A plataforma possui agenda própria; sincronização com Google Agenda é uma integração prevista, ainda indisponível.

"Quando sai a função X?"

No pré-lançamento os recursos são descritos como previstos para a estreia ou próximas entregas. Não há data garantida para integração ou recurso futuro.

"A assistente fala de procedimento ou dose?"

A assistente não faz diagnóstico, prescrição, indicação de dose ou promessa de resultado. Perguntas de saúde devem ser respondidas por profissionais da clínica. Informar o preço cadastrado de um procedimento não é dar orientação médica.

Agendar uma demonstração

Você pode pedir uma apresentação do Estética Flow. Deixe seus dados no formulário e a equipe conversa com você para combinar o horário e o formato. A solicitação não é uma reunião confirmada.

Responde à noite?

A proposta da assistente é apoiar o atendimento também fora do horário da clínica. As conexões com os canais ainda estão em preparação; o site não confirma atendimento real de pacientes nesta apresentação.

E a lista de espera?

A agenda operacional inclui organização de horários e lista de espera. Ofertas automáticas de horários pelo WhatsApp dependem da conexão e da configuração do canal, ainda indisponíveis nesta apresentação.

Essas mensagens saem sozinhas?

Confirmações, lembretes e retomadas fazem parte da proposta dos planos, mas o envio real depende de canais conectados, regras e permissões. O kit é um material de apoio; baixá-lo não ativa mensagens automáticas.

Ficou alguma dúvida?

Fale com a nossa equipe no WhatsApp ou deixe seus dados para garantir a sua vaga.

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