Política de Privacidade
Atualizada em 30 de outubro de 2026.
Quem cuida dos dados
O Estética Flow é uma marca de MPZ Tecnologia e Participações Ltda., CNPJ 66.727.509/0001-49, de São Paulo, Brasil. Para falar sobre privacidade, escreva para contato@esteticaflow.app.
Quais informações usamos
Nos formulários, recebemos os dados que você informa: nome, clínica, WhatsApp, e-mail, cidade, porte da equipe, plano ou material de interesse. Os campos variam conforme a solicitação. Também usamos informações técnicas de acesso para proteger o site e prevenir abuso.
Para que usamos essas informações
Atendemos seu pedido de contato e entregamos o material solicitado. O tratamento necessário a esse atendimento é separado da autorização opcional para dicas e novidades. Você pode solicitar contato ou material sem aceitar novidades. Não vendemos seus dados de contato.
Cookies e medição
Cookies necessários mantêm as preferências, a segurança dos formulários e o acesso à conta. Medição e publicidade opcionais dependem da sua escolha em “Preferências de privacidade”, disponível no site. Você pode mudar essa escolha. Recusar opcionais não impede solicitar contato ou material.
Conversa com a Ester
A Ester é uma assistente virtual sobre o Estética Flow. A pergunta é processada com as informações públicas do site, em ambiente privado de IA. O contexto da conversa é temporário, por até 30 minutos, e pode ser encerrado em “Nova conversa”. Não envie dados de pacientes, senhas ou códigos de acesso. A conversa pública não consulta os dados privados das clínicas.
Proteção e prestadores
Restringimos o acesso às informações às pessoas autorizadas e protegemos os dados de contato armazenados. Utilizamos prestadores de hospedagem, armazenamento e proteção contra robôs, incluindo Railway e Cloudflare, no limite necessário para operar o serviço. A infraestrutura pode envolver processamento fora do Brasil. Clicar em um link do WhatsApp ou de outro serviço leva você ao ambiente desse prestador, sujeito às suas próprias condições.
Por quanto tempo guardamos
Os dados dos pedidos de contato expiram em até 24 meses da solicitação, podendo ser removidos antes mediante pedido aplicável. Após a remoção, pode permanecer um recibo técnico sem os dados de contato, para evitar processamento duplicado. Informações cuja conservação seja exigida por obrigação legal ou necessária ao exercício de direitos recebem tratamento restrito enquanto essa necessidade existir.
Seus direitos e exclusão
Você pode pedir informações sobre o tratamento, acesso, correção, retirada de consentimento e exclusão, conforme o caso. Escreva para nosso e-mail e informe o contato usado no site. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus dados. Não pedimos sua senha nem código de autenticador.
Veja o passo a passo em Exclusão de dados do usuário. Se seu pedido se refere a atendimento de uma clínica, identifique a clínica: ela é responsável pelas decisões sobre os dados dos próprios pacientes, e a solicitação precisa ser encaminhada ao responsável correto.
Atualizações
Esta página descreve o site em pré-lançamento. Mudanças relevantes no tratamento serão refletidas nesta política. Condições específicas de uma futura contratação serão apresentadas antes do aceite.